Връщане и замяна

Потребителите на JANET JEWELS, като ползватели на платформа за електронна търговия, сключват договор за покупко-продажба и доставка на продуктите на фирмата до избран от клиента адрес.

Според ЗЕТ и ЗЗП, както и директивите на ЕС, потребителят има право, в 14 дневен срок /считано от деня на доставката/, да се откаже от този договор, чрез единният формуляр за отказ от договор в платформата на JANET JEWELS , както и на посочения телефон или email.

За да бъде задействан този протокол, клиентът е задължен да върне на търговеца отказания продукт в безупречен вид, без да е използван и в оригиналната опаковка, в която е бил доставен, заедно с придружаващият го сертификат и документ за доставка. Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента. JANET JEWELS ще възстанови заплатената за артикула сума в рамките на 14 дни от датата на отказа, само в случай, сме получили и установили, че върната стока, отговаря на критериите, посочени по-горе.

За всички останали въпроси, които Ви интересуват и касаят онлайн търговията на JANET JEWELS, можете да ни потърсите на обявените контактни форми.

С удоволствие ще Ви съдействаме.